Retour
Retour
Bedankt voor het winkelen bij MijnMode, het is voor ons belangrijk dat u helemaal tevreden bent met uw aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je je artikel eenvoudig binnen 30 dagen retourneren en we zullen het graag omruilen of je koopwaar terugbetalen.
We accepteren retourzendingen en uitwisselingen om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot de volgende situaties:
a) Ontevreden met het ontvangen item.
b) Defecte artikel(en) of verkeerde levering.
c) Verandering van gedachten.
d) Ontbrekende items.
e) Zonder reden.
Neem voor uw gemak contact met ons op voordat u uw bestelling wilt retourneren of ruilen. Als je een artikel wilt retourneren omdat je denkt dat het defect of defect is, helpen we je natuurlijk graag verder. We raden je ten zeerste aan om contact met ons op te nemen voordat je je bestelling wilt retourneren of ruilen.
Merchandise moet in een nieuwe en ongebruikte staat zijn met alle labels en labels eraan.
Volg de eenvoudige aanwijzingen in ons retour-/omruilproces.
Uitwisselingsbeleid
We hebben een ruilbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een omruiling aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor omruiling, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Neem contact met ons op om een uitwisseling te starten, u wordt begeleid bij de verdere stappen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour of omruiling aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
Ruilen & Terugbetaling
MijnMode verwerkt retouren/ruilingen zodra uw artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd in ons distributiecentrum. Zodra je retourzending is verwerkt, sturen we een e-mail ter bevestiging van je retourzending. Het kan tot 14 werkdagen duren voordat je retourzending is verwerkt en je je geld terugkrijgt. Tijdens piekuren kan het proces tot 7 werkdagen extra duren.
Restitutiemethode: Alle terugbetalingen worden gedaan volgens de oorspronkelijke betaalmethode van de bestelling en de betalingen worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening.
Houd er rekening mee dat de klant verantwoordelijk is voor de verzendkosten van de retourzending.
* Je retour wordt niet in behandeling genomen als de tags/labels van de artikelen beschadigd zijn of als er gebruikssporen zijn (geldt ook voor defecte artikelen)
* Uw retour wordt niet verwerkt als u uw artikel zonder voorafgaande kennisgeving verzendt.
* Bij het retourneren van de artikelen dienen alle onderdelen inclusief verpakking in originele staat te zijn.
Over Bestellingswijziging of Bestelling Annulering
U kunt geselecteerde artikelen of uw gehele bestelling annuleren.
Annuleringen kunnen alleen worden verwerkt als uw bestelling 'In behandeling' is en nog niet is verzonden.
U kunt de kleur of de maat van het door u bestelde artikel wijzigen. (Helaas kunt u uw bestelling niet wijzigen naar een ander artikel/model.)
Wijzigingen in de bestelling kunnen alleen worden verwerkt als uw bestelling 'In behandeling' is en nog niet is verzonden.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen.